Describe qué puede responder la herramienta
Elige un nombre y explica cuándo debe usarse. Mapea las entradas permitidas a tu API y selecciona los campos de respuesta que necesita la conversación.
Conecta las respuestas que ya están en tus sistemas
Convierte los datos de tu sistema en respuestas al cliente.
Dale a la IA una forma de consultar pedidos, transferencias, facturas y planes sin modificar datos. Tú configuras la URL, la autenticación y los campos; tu sistema sigue siendo la fuente de información.
Empezar prueba gratisOuviro
Ejemplo de consulta de pedido
¡Hola! ¿Dónde está mi pedido DEMO-1042?
Consulta de pedido de solo lectura
DEMO-1042En tránsitoSalió del centro de clasificación
Respuesta de la IA
El pedido de demostración está en tránsito. La última actualización indica que salió del centro de clasificación.
Conversación y datos de pedido ficticios, solo para ilustrar el flujo. No representan un resultado de cliente ni un estado de envío en vivo.
Ver configuración de la herramienta
Una herramienta de API de solo lectura, de un vistazo
- Nombre de la herramienta
lookup_order- Descripción
Consultar los datos que el cliente actual tiene permiso para ver, sin modificarlos.
- URL del endpoint
GET https://api.example.com/orders/{order_id}- Autenticación
Authorization: Bearer {{ORDER_API_SECRET}}- Mapeo de entrada
order_id ← input.order_id customer_id ← server.identity.customer_id- Mapeo de salida
status ← $.order.status tracking_url ← $.shipping.tracking_url email ← [REDACTED]
Configuración ilustrativa. Sustituye la URL de ejemplo y el mapeo de campos por el contrato de tu propia API.
El servidor incorpora la identidad del cliente. No confíes en un campo de identidad enviado por el cliente; el endpoint debe verificar la autorización.
Mantén la identidad en el servidor
El servidor incorpora la identidad del cliente. Tu endpoint debe verificar la autorización y devolver solo los datos a los que ese cliente puede acceder.
Limita los datos que llegan a la conversación
Mapea los campos útiles y oculta los sensibles. No incluyas credenciales privadas ni datos innecesarios del cliente en la respuesta.
Revisa las llamadas; la v1 es de solo lectura
Usa los registros de llamadas para revisar la actividad. La primera versión permite consultas, no cambios de pedidos, reembolsos ni otras operaciones de escritura.
El cliente pregunta. La IA consulta tu sistema.
Conecta tus conocimientos y API de solo lectura para consultar pedidos, transferencias, facturas y planes en el idioma del cliente.